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拒绝被骗样品!给达人寄样品后如何跟进?

“没有被骗样过的商务,职业生涯是不完整的。”

这句在商务圈流传的“黑色幽默”,满载着众多商务的血与泪!从满怀期待地寄出样品,到日夜期盼却石沉大海,再到最后发现对方竟是“职业骗样”,其中的苦水,足够商务们吐槽三天三夜,让无数商务患上“寄样PTSD”:

  • 寄样吧? 怕被骗,费用打水漂,月底工资大缩水。
  • 不寄吧? 没业绩,KPI压顶,饭碗不保。

这份《商务防骗样完全指南》,将带你三步走:原则清晰、精准识别、有效跟进,让你从此告别“样品刺客”,把每一份样品都花在刀刃上。

一、核心原则

  1. 专业且礼貌: 始终记住,达人是你的合作伙伴,而不是你的下属,尊重他们的时间和工作安排。
  2. 提供价值: 每次沟通都不要只是“催促”,而是为对方提供便利或信息(如产品亮点、内容灵感等)。
  3. 有耐心,但也要有节奏: 不要指望寄出样品就马上有回复。制定一个清晰的跟进时间表,避免一天内连续追问。
  4. 拒绝盲目发样:不要因为寄样任务繁重,而放松了达人甄选的步骤,发样一时爽,交付火*场。

二、达人履约能力识别

1、看账号数据,警惕“虚假繁荣”

数据是达人的名片,但也是最容易“伪装”的地方。不要只看粉丝量,而是要深度挖掘数据背后的真相。视频更新频次、直播开播场次和稳定性都是基础账号运营能力的表现。

2.看达人信息,警惕“地址迷踪”

核实商务微信与官方渠道的联系人是否一致。

地址是寄样的终点,也是骗样者最容易露出马脚的地方。

【主页直接留地址】

正规达人通常不会在主页直接公开收货地址,而是通过商务合作渠道私下提供。如果主页就大大方方写着“收样品请联系XXX,地址XXX”,要格外警惕,这可能是“广撒网”的信号。

【IP地址与收货地址不符】

查看达人账号的IP归属地,如果与其提供的收货地址(如北京、上海)相差甚远(如显示在海外或偏远地区),这是一个强烈的危险信号。

【收货地址模糊不清】

地址只写到“XX街道”,或者直接留一个“XX菜鸟驿站”,没有具体的门牌号和联系人电话。这种地址不仅难以签收,也为后续的“查无此人”埋下伏笔。

三、发样后分阶段跟进,目标明确

1、及时反馈物流信息
样品寄出后,第一时间将运单号发送给达人,并提醒其注意查收。同时,定期查看物流进度,若样品已签收,微信告知达人,并再附上产品完整的资料和爆款内容。

图片来自,蝉圈圈样品分享卡片

2、提醒达人履约
达人收到样品后,可能有一些样品管理的遗忘,导致之前的排期变动。需要及时提醒达人,例如:“宝子,样品您应该已经收到啦,xx号发视频/上播没问题吧~”“”宝子样品试的怎么样,昨天有一个达人24小时做了XX万,及时跟进一起接热度“” 若达人未按时发布,可根据情况逐步加强沟通,但注意语气要保持礼貌和专业。

对于不回复、玩消失的达人,拉入黑名单,及时跟团队同步

图片来自蝉圈圈-推品小程序

3.视频回收与反馈
达人发布视频后,及时收集视频链接和投流码,并对视频内容进行审核。若视频符合要求,可向达人表示感谢,并告知其视频将获得推广支持;若视频存在问题,需及时与达人沟通,提出改进意见,例如:“视频整体效果不错,但建议您可以再突出一下产品的某个特点,这样可能会吸引更多观众哦~”


4.数据反馈与激励
定期向达人反馈视频的投流数据等,让达人了解合作效果。对于表现优秀的达人,可给予额外的奖励或优惠政策,如提高投放预算、提供更多的样品或合作机会等,以增强达人的积极性和忠诚度。


5.建立长期合作关系
达人保持联系,关注其后续的创作动态。在推出新品时,优先考虑与合作过的达人再次合作,通过持续的合作建立稳定的伙伴关系,实现互利共赢。通过以上步骤,既能有效跟进达人合作,又能维护良好的合作关系,为未来的合作打下坚实基础。


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